Per aumentare la visibilità dell'hotel e generare maggiori entrate, è importante offrire pacchetti esclusivi per le agenzie di viaggio.
Ad esempio, l'hotel può offrire pacchetti personalizzati che includono servizi aggiuntivi come il trasferimento da/per l’aeroporto, i pranzi, le cene, trattamenti in SPA e convenzioni con attività locali. Questi pacchetti possono essere promossi attraverso le agenzie di viaggio e i tour operator per raggiungere un pubblico più ampio. Allo stesso tempo, queste promozioni possono essere inserite nel booking engine dell’hotel come offerte segrete e legate al piano tariffario dedicato all’operatore turistico in modo tale che quest’ultimo sia autonomo nella prenotazione delle stesse dal sito web della struttura ricettiva.

La comunicazione è la chiave per una partnership di successo. È importante mantenere un contatto diretto con le agenzie di viaggio/tour operator e tenere i partner aggiornati sulle novità della tua struttura. Inoltre, è importante rispondere tempestivamente alle richieste e alle domande dei partner. La comunicazione efficace è fondamentale per la costruzione di relazioni durature e di successo.

In questo senso, il Desk Reservation Manager di BeMyGuest^® gioca un ruolo importante. La costruzione di preventivi sotto forma di e-mail grafiche prenotabili, infatti, consente all’hotel di inviare le promozioni dedicate agli operatori turistici in maniera del tutto personalizzata: con un click è possibile includere nel preventivo la tariffa al netto delle commissioni pattuite.

I social media e il marketing online possono essere utilizzati per la crescita delle partnership tra hotel e agenzie di viaggio/tour operator. Ad esempio, l'hotel può utilizzare i social media per promuovere i pacchetti esclusivi e le offerte speciali per le agenzie di viaggio/tour operator.
Con BeMyGuest^®, infatti, le offerte e i pacchetti sono condivisibili sui social network grazie ad un apposito link generato automaticamente dal booking engine. Inoltre, l'hotel può utilizzare la pubblicità online per raggiungere un pubblico più ampio e generare maggiori prenotazioni.

Periodicamente, valuta le partnership in cui il tuo hotel è coinvolto per assicurarti che siano ancora vantaggiose. Se una partnership non sta funzionando come previsto, considera la possibilità di rinegoziare i termini o di interromperla in modo amichevole. Per valutare il successo delle partnership, è importante monitorare le prenotazioni e le entrate generate attraverso le agenzie di viaggio/tour operator.
La Business Intelligence di BeMyGuest consente di misurare le performance di ciascuna offerta e/o pacchetto; il CRM, invece, registra la produttività di ciascun partner commerciale in termini di revenue e numero di prenotazioni, al netto delle commissioni stabilite.

Inoltre, è importante chiedere il feedback dei partner e valutare la qualità della partnership nel tempo; un ottimo modo per farlo è l’utilizzo di piattaforme adatte all’invio di questionari di valutazione. BeMyGuest è interfacciato agli Online Reputation System, questo aiuterà l’hotel a identificare le aree in cui migliorare e a mantenere una partnership duratura e di successo.

In sintesi, le partnership tra hotel, tour operator e agenzie di viaggio possono portare a una crescita reciproca e ad un aumento delle entrate per tutte le parti coinvolte, oltre che grandi vantaggi per gli ospiti. Per costruire partnership forti, è importante identificare i partner giusti, comprendere le loro esigenze e obiettivi, comunicare efficacemente, offrire offerte esclusive e pacchetti personalizzati e utilizzare i social media e il marketing online per la crescita della relazione. Monitorare e misurare il successo della partnership e superare le sfide comuni aiuterà l’hotel a creare partnership più forti e durature nel tempo volte ad ottenere maggiori entrate e aumentare la visibilità del tuo hotel.

Se desideri sapere di più su come costruire partnership solide nel settore dell'ospitalità e comprendere come gestirle al meglio, richiedi una demo di BeMyGuest^® oggi stesso.